Contate a Ouvidoria

A Ouvidoria da Fapss foi criada para que possamos implementar a comunicação entre o corpo docente, discente, funcionários, comunidade externa, e a Instituição. Tem como objetivo criar um canal próprio para esta comunicação, desta forma estamos abertos para receber suas sugestões, reclamações, críticas e até elogios, só assim poderemos atender as expectativas e melhor aprimorar os procedimentos acadêmicos e administrativos.

REGULAMENTO DE OPERAÇÃO DA OUVIDORIA

Recepcionar as opiniões, reclamações, sugestões, críticas ou denuncias apresentadas pela comunidade acadêmica e pela comunidade em geral;
Examinar e identificar e encaminhar as manifestações que lhes foram dirigidas notificando os setores responsáveis;
Acompanhar as providencias tomadas e os prazos estabelecidos;
Assegurar aos solicitantes o caráter sigiloso, com discrição e fidedignidade nas informações transmitidas;
Informar sobre os interessados sobre providencias tomadas;
Quando se tratar de interesse público, informar coletivamente;
Sugerir ou recomendar a adoção de medidas visando o aperfeiçoamento e o funcionamento da Instituição;
Manter sigilo;
Apresentar relatório aos dirigentes, sobre andamentos das Ações.

Atendimento BWS: (11) 3111-2048

Unidade Bela Vista
Rua São Domingos, 69 – Bela Vista
CEP: 01.326-000 – São Paulo – SP secretaria1@faculdadesbws.com.br

Whatsapp BWS: (11) 94545-9969

Unidade Barra Funda
Rua Lopes Chaves, 273 – Barra Funda
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Whatsapp FAPSS/FGS: (11) 94548-1421

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